Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Ao utilizar a plataforma Imobe, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e número de CRECI.
• Conteúdo enviado: fotos de imóveis, descrições, endereços e demais informações inseridas nas vitrines.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso (referrer).
• Identificador de visitante: um UUID armazenado no localStorage do navegador (viewer_id), utilizado para analytics anonimizados.

2. Como usamos seus dados

• Prestação do serviço: criar e exibir vitrines de imóveis, gerar descrições por inteligência artificial, buscar dados de bairro e disponibilizar simulações de financiamento.
• Analytics: entender como as vitrines são acessadas (visualizações, cliques em WhatsApp, tempo de permanência) para oferecer relatórios ao corretor.
• Comunicação: enviar notificações sobre o serviço, atualizações de funcionalidades e informações relevantes sobre sua conta.

3. Base legal para o tratamento (LGPD Art. 7)

• Consentimento (Art. 7, I): para rastreamento analítico via cookies e tracking pixel. O tratamento só ocorre após o consentimento expresso do visitante.
• Execução de contrato (Art. 7, V): para o funcionamento da plataforma e a entrega do serviço contratado pelo corretor.
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): para melhorias na plataforma, prevenção de fraudes e segurança do serviço.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com os seguintes prestadores de serviço, apenas na medida necessária para o funcionamento da plataforma:

• Supabase: armazenamento de dados, autenticação e banco de dados.
• OpenAI: geração de descrições de imóveis por inteligência artificial.
• Google Places API: busca de informações sobre bairros e localização.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos um tracking pixel para coletar dados analíticos sobre as vitrines (visualizações, origem do acesso, tempo de permanência). Um identificador anônimo (viewer_id) é armazenado no localStorage do navegador do visitante.

O rastreamento analítico só é ativado após o consentimento expresso do visitante, em conformidade com a LGPD. O visitante pode aceitar ou rejeitar o rastreamento a qualquer momento por meio do banner de consentimento exibido na plataforma.

6. Retenção de dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, seus dados serão eliminados de nossos sistemas em até 30 (trinta) dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Direitos do titular (LGPD Art. 18)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@imobe.app. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

Você também pode excluir sua conta diretamente nas configurações da plataforma, na seção "Zona de perigo".

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações.
• Row Level Security (RLS) no banco de dados, garantindo que cada usuário acesse apenas seus próprios dados.
• Autenticação segura via Supabase Auth com tokens JWT.
• Acesso restrito ao banco de dados por chaves de serviço protegidas.

10. Controlador e Encarregado (DPO)

Controlador: Imobe Tecnologia
E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@imobe.app

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes por meio da plataforma ou por e-mail. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página.